Wichtige Infos Ihr Mailkonto betreffend:
Am 20. März beginnen wir mit der Umstellung auf ein leistungsfähigeres System in unserem Rechenzentrum.
Bitte lesen die untenstehenden Erklärungen zu den Änderungen aufmerksam durch!
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte Montag bis Freitag in der Zeit von 9 - 17 Uhr an unsere Hotline unter 0180 5 25 76 48.

Als Neuerungen  möchten wir den verbesserten Viren- und Spamschutz hervorheben. In diesem Zusammenhang haben wir unsere AGB DSL und Modem/ISDN angepaßt. Im Sinne, dass wir zukünftig Spammails nach einer Dauer von 30 Tagen automatisch löschen und eindeutig mit Viren behaftete Mails nicht mehr zustellen.

Grundeinstellung:
Ab dem 3.4.2006 wird es nicht mehr möglich sein, E-Mails mit der veralteten Einstellung max.muster%cityweb.de beim Benutzernamen abzuholen. E-Mails können nur noch abgeholt werden, wenn Sie in Ihren Maileinstellungen den Username nach folgendem Muster aufgebaut haben: max.muster@cityweb.de.
Bitte vergleichen Sie die Einstellungen in Ihrem Mailprogramm mit unseren Erklärungen unter http://www.cityweb.de/cws/cws.einstellungen.konfiguration.rahmen.php bei dem Punkt "Mail & News".

Infos für Nutzer des Mailmanagers
Am 3. April beginnen wir mit den technischen Arbeiten in unserem Rechenzentrum. Dann werden die Daten aus Ihrem Adressbuch in das neue System übernommen. Gleiches gilt für die Daten Ihrem Sent-Ordner. Leider können wir nicht garantieren, dass die Änderungen, die Sie in der Kalenderwoche 14 vornehmen in das neue System übernommen werden.

Verbesserter Spamschutz
Wir haben unseren Spamschutz nochmals verbessert. Da viele von Ihnen den kostenlosen Spamschutz noch nicht aktiviert haben, rufen Sie bitte das Kundencenter  auf. Dort klicken Sie unter dem ersten Infoblock "BEREITS GEWÄHLTE PRODUKTE" auf "Ändern". Anschließend wählen Sie unter "E-Mailverwaltung" den Punkt "Bearbeiten" und aktivieren auf der folgenden Seite mittels der Funktion "Konfigurieren" den Spamschutz für Ihre dort aufgeführten E-Mailadressen. Anschließend rufen Sie bitte die Konfiguration  auf. Hier schauen Sie unter dem Punkt "Mail&News" wie Sie den Filter setzen, damit die Spam-Mails in den dafür vorgesehenen Ordner fließen.

Virenschutz:
Ihr E-Mailkonto bei Cityweb.de ist auch ab sofort vor Viren geschützt. Zu Ihrem Schutz nimmt der neue Cityweb Mailserver keine E-Mails mehr entgegen, denen bekannte Viren angehängt sind. Wir empfehlen jedoch trotzdem zum Schutz vor Viren, die Sie über infizierte Webseiten erhalten, weiterhin unser G-Data Virenkit. Dies können Sie sich im Kundencenter  mit einigen wenigen Klicks hinzufügen. 

Einstellung "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen"
Wenn Sie in Ihrem Mailprogramm die Einstellung "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" gewählt haben,bleibt automatisch von jeder Mail ein Kopie auf dem Mailserver. Aufgrund unseres technisch bedingten Systemwechsel werden Sie alle Mails, die auf dem Server liegen, noch einmal bekommen.Wenn Sie dies vermeiden wollen, deaktivieren Sie bitte die Einstellunge "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" in Ihrem Mailprogramm.
Bei älteren Mailprogrammen wird diese Funktion englischsprachig als "Leave on Server" bezeichnet.